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抱怨:海德堡外事處

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發表於 2013-8-2 13:32:38 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
今天去申請簽證遇到很糟糕的服務。
我早在一個月前預約,詢問了所有要帶的東西。
先是他們遲到,並且我的預約服務員A很不爽地跟我說,他今天根本沒有任何Termin。
他不爽完,坐他旁邊的同事B才說我們的預約被改到B身上(事前我沒有收到任何通知)。

他同事B也是火氣很大。
我問能不能現在就辦(因他們遲到已延誤),A小姐叫我直接去隔壁桌找B。B也聽到。
結果我走過去,B很不爽的說,我正在忙,你們要等!(阿就隔壁桌,剛剛問是沒聽到喔,而且已經延誤了)

一開始辦理,就說我們所有的證件都是Komisch,這樣根本不能辦。
我跟她講所有都是已經問過,並且都帶齊。
他還是堅持不弄,說一切都Komisch。

我不爽了。
我告訴她這是我第三次辦簽證,前兩次同樣的資料都沒有問題,這次是怎麼回事。你這個B有甚麼特別的要求。

他說 他不知道我要幹嘛(不就申請延簽...)   
我指給他看我的申請表。

他說 我自己講我有存款,他根本不知道在哪裡。  我又指我的資料給他看...(銀行證明有印信)

直到我火氣也超大,他才軟化

服務員A是Selda Akan
服務員B是Renate Halter

之前並沒有聽說海德堡外事處很難搞。
不知道大家是都好脾氣忍住還是我運氣特別不好?
發表於 2013-8-2 13:46:12 | 顯示全部樓層
他們是真的很難相處沒錯...

原文由 EpiblastDuh 於 2-8-2013 13:32 發表 今天去申請簽證遇到很糟糕的服務。我早在一個月前預約,詢問了所有要帶的東西。先是他們遲到,並且我的預約服務員A很不爽地跟我說,他今天根本沒有任何Termin。他不爽完,坐他旁邊的同事B才說我們的預約被改到B身上(事前 ...

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發表於 2013-8-7 17:18:53 | 顯示全部樓層
早就聽說他們態度很差  不過我去辦的時候還是挺順利 我是工作簽證 基本上進去後就20分鐘就弄完了 那是我第一次電子簽證 所以還得采集指紋什麽的 給我辦的就是你遇到的那個簽證官B。可能也是看他們心情的吧

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發表於 2013-8-31 01:39:34 | 顯示全部樓層
倒是覺得information的兩位小姐總是嘻嘻哈哈,裝認真回答問題,結果提供一大堆錯誤的資訊....
發表於 2014-1-20 21:19:09 | 顯示全部樓層
運氣問題。。我去了兩次,一次態度很好,一次我也差點怒了~
發表於 2014-1-20 21:19:11 | 顯示全部樓層
運氣問題。。我去了兩次,一次態度很好,一次我也差點怒了~

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