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Achtung! 各位住在明期特的同學最近在印Kontoauszug或是用online banking 查明細時,
請特別留意帳戶金額是否短少許多或有來路不明的交易
今天照例要匯房租時, 我們DB的戶頭突然出線幾筆來路不名的交易,
當下立刻先打到Service Center把卡和線上交易都停掉
事後到德意志銀行詢問, 才得知在DB SB-Banking / Rothenburg 23, D-48143 Muenster的分行提款機資料外洩
許多受害者(包括我們家)都被盜領
為此還花了時間在警察局排隊做筆錄, 再拿Dokument到銀行去申請理賠
請大家務必要留意帳戶明細啊!
ps. 流程如下: 1. 先打到銀行客服中心確定卡停了
2. 出門前確認護照 & 提款卡都在身上
3. 到銀行說明原委, 櫃枱會印出所有的Transaktionen , 然後和服務人員比對哪幾筆是被盜領
4. 拿著和銀行人員比對過後的 Anzeige Karten Transaktionen , 同時把有問題的幾筆圈起來, 接著可以準備去警局報到
5. 告訴警察事情始末(原則上他們都知道了, 今天警察伯伯說我們是第一梯次, 他估記最近三周每天都有人要來排隊)
拿出護照及莫名交易名細記錄(波麗士大人會問大概被取走多少金額)
6. 最後在做完筆錄後, 拿到一張" Bescheinigung ueber die Erstattung einer Anzeige "
7. 再回到銀行將警局拿到的Bescheinigung 給服務人員copy(正本自己保管好), 銀行會向他們的保險公司申請理賠...
至於領回錢的時間...要2~3個月以上!!!
(這大概是我們最為不滿的地方, 不過至少可以把$$拿回來)
以上經驗供大家參考, 希望這事別發生到其它同學身上 bosm121 |
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