有人曾錯過中國東方航空的班機嗎?(急!)

peipei0912

我今天預計從法蘭克福搭China Eastern Airline 到上海，再從上海轉機回台灣!

但是，我不小心錯過班機了!!! :\'(

我的火車票跟機票都是跟同一間大陸人的旅行社幫我訂的，德國國鐵跟航空公司都有合作票。於是我在機器操作印火車票時，輸入我要到法蘭克福機場，它就秀出這班列車，而印出來的車票也確實寫 Frankfurt Flughafen，結果，其實它只到法蘭克福HBF(到達時間還比票上的時間提早了)，於是我一直以為下一站就是機場，從HBF到Flughafen，再開10分鐘就符合車票上到達時間，好像也挺合理的!

然而事實上它就是直接繼續開到Mannheim了! 本來我的時間就是抓得很剛好(已經太早起床:\'()，這一出差錯就剛好來不及!

機場裡其他非航空公司的服務人員告訴我明天還有班機，要我明天再去重新劃位跟改票期! 連電話裡旅行社的人都不告訴我，到底會不會罰錢、要罰多少??

有人有在歐洲搭中國東方航空而錯過班機的經驗嗎? 我很焦慮，怕罰款是巨額 > <

一方面又覺得很委屈，一方面DB的票確實不清楚，要到Fughafen，跑出來只到Hauptbahnhof的班次，票面上卻也只印Flughafen! 誰知道只到Hauptbahnhof啊:\'( ICE車上也沒有任何跑馬燈顯示各站名，怎麼比台灣鐵路局還糟!! 我不知道該怎麼去為自己爭取，因為我時間也是抓得很剛好，就差那麼半小時，飛機還沒走，也不能讓我check in和登機! 明天改票期就要現場付錢了

peipei0912

已經問到了，改票期幾乎跟重新賣一張票一樣，代價很高!!!  T_T
是我那班列車根本不到Flughafen，但我不曉得為何在機器依目的地選車次時，它會跑出那班車，查票員也不會管你地目的地就照樣打票~剛好它又提早10分鐘到HBF，才會以為它再過一下就到機場，一沒警覺到的就這是下場，真的是個教訓!

WESLEY

原文由 peipei0912 於 2013-3-2 21:27 發表 我今天預計從法蘭克福搭China Eastern Airline 到上海，再從上海轉機回台灣!但是，我不小心錯過班機了!!! :\'(我的火車票跟機票都是跟同一間大陸人的旅行社幫我訂的，德國國鐵跟航空公司都有合作票。於是我在機器操作 ...

他算不錯了！ 通常都是要重買一張票！

但因為現在淡季、所以可以改期。  你改期改好了嗎？ 如果都好了、那就不用加錢！

機場的櫃台通常是不能付錢的！ 除非他們在機場設票務！
但依我在法蘭克福機場工作的經驗看來 第二航廈只有寰宇一家有社票務（限插卡付款） 華航也有設，但東方是跟旅行設合作，通常你要繳錢是要繳到旅行設那邊！（但我自己不是百分百確定，因為我是星空聯盟那邊的）

ＤＢ你也别怪他！ 是你自己搭錯車箱！！
很多ＩＣＥ有兩截車廂，到法蘭克服ＨＢＦ會分開！通常都是後面那節（離月台遠的那節）是開往機場，而前面那節（離月台最近那節）是開往Basel或Stuttgart！
他一定有廣播！！ 你應該沒注意到！！

WESLEY

原文由 peipei0912 於 2013-3-3 14:18 發表 已經問到了，改票期幾乎跟重新賣一張票一樣，代價很高!!!  T_T是我那班列車根本不到Flughafen，但我不曉得為何在機器依目的地選車次時，它會跑出那班車，查票員也不會管你地目的地就照樣打票~剛好它又提早10分鐘到HBF，才會以為 ...

那其實就不是改票，只是幫你買一張新的去程票...
唉～
因為ＤＢ會有一個班號，到某地方變兩個不一樣目的地的火車的情形！
東方這麼吭爹阿！
下次買華航吧！ 至少他會給人改票，但我幾次經驗跟朋友的經驗都是免費～

lesilester

用時間來判斷自己是不是坐對車是非常不可靠的
法蘭克福是每幾分鐘就會有ICE離到的大車站

還有跳站、誤點、臨時車等等突發的情形

德鐵只會晚到，不會早到，早到一定有問題

加上法蘭克福火車站是換司機站，司機車掌很忙的不一定有空廣播

妳能作得就是上車前再打一張Zugverbindung，加上一上車就找放在椅子上的折頁時刻表

以及隨時注意車廂之間或門邊的顯示螢幕（如果有的話）

如果是搭飛機這麼重要的事情，那也可以在查票的時候再跟車掌確認一次

peipei0912

原文由 lesilester 於 2013-3-3 19:54 發表
用時間來判斷自己是不是坐對車是非常不可靠的
法蘭克福是每幾分鐘就會有ICE離到的大車站

還有跳站、誤點、臨時車等等突發的情形

德鐵只會晚到，不會早到，早到一定有問題

加上法蘭克福火車站是換司機站，司機車掌很忙的 ...

DB的人後來說我搭的那班就是沒有到機場，而到了HBF真的比預計早了10分鐘，詭異極了!!  也是我當下鬆懈的原因之一，如果它準時或延後，我是絕對不會繼續坐著沒下車的! 這種理由，我怎麼去跟航空公司凹呢! 真的是啞巴吃黃蓮。

另外，我覺得全球旅行社的服務不怎麼樣，雖我有責任，但我快錯過班機時打給他們，她只說： 我覺得你趕不上了，罰多少錢我不知道啦，明天自己再去機場改票吧!祝你好運。

他們怎麼可能完全不知道大概罰多少，感覺不是很好!

WESLEY

原文由 peipei0912 於 2013-3-3 22:45 發表 DB的人後來說我搭的那班就是沒有到機場，而到了HBF真的比預計早了10分鐘，詭異極了!!  也是我當下鬆懈的原因之一，如果它準時或延後，我是絕對不會繼續坐著沒下車的! 這種理由，我怎麼去跟航空公司凹呢! 真的是啞巴吃黃蓮。 ...

恩～我也覺得全球服務很差！
如果是阿里山就一定服務超級好！ 好～到～爆～
畢竟真正台灣人跟大陸人的旅行社服務差很多！
哎～ 虧全球還是華航百萬銷售勒～ 已為多了一個台灣人入股就會變台商... (對不起，我本來就很不喜歡全球了，所以發一下牢騷)

有打去東方票務問看看嗎？
或者你可以明天就裝得很可憐，他們搞不好就會真的免費給你改票！（他們改票其實就是叫你買一張單程票）
我有一次錯過ＬＨ的飛機，也是很可憐的樣子，最後也是免費給我換票！

通常錯過飛機程序如此，教大家也提醒（很不負責麼旅行社絕對不貴管你死活）
一般大家以為改機票價錢等於快是一張機票，其實那是買一張新的單程機票！
所以各位在前往機場途中，發現你“一定”或者“可能”趕不上飛機，就是機門關閉前1小時無法到達（最好是機門關閉前兩小時就知道自己是否趕上），馬上打電話去票務中心取消登機以及立即改票！！！
其實這一整件事情“旅行社也可以做”，只是看他自己願不願意幫你而已！！！
如果以上步驟都做，就可以改日期，通常取消登機改票是補上機票餐等價錢，從Ｑ或Ｌ換到Ｙ頂多加個300歐左右（但也要看航空公司的票務會不會讓你免費改，我都遇到不錯的票務讓我免費改票）

雖然我說了這麼多，但是有一種票完全不適用！！ 那就是“”“”Ｖ艙的機位“”“”！ 因為貪小便宜的鄉民阿～ 這就是貪便宜的代價～

uluhxauh

原文由 peipei0912 於 2013-3-2 21:27 發表
我今天預計從法蘭克福搭China Eastern Airline 到上海，再從上海轉機回台灣!

但是，我不小心錯過班機了!!! :\'(

我的火車票跟機票都是跟同一間大陸人的旅行社幫我訂的，德國國鐵跟航空公司都有合作票。於是我在機器操作 ...

剛來德國時，我有遇過跟你相同的情形，我搭錯ICE，到法蘭克福機場時已經10點，飛機10點50起飛
但華航的櫃台小姐還是讓我CHECK IN，而且一路帶著我及大行李，沿途闖關至登機入口，
下次改搭華航吧!畢竟…自己人會比較好說話bosm113

WESLEY

原文由 WESLEY 於 2013-3-3 23:28 發表 2013-3-3 23:57        lesilester 短評        +1
no show旅行社也不一定有能力處理啦... ...

我是指成為NO SHOW之前！
因為成為No show就已經太晚！！！
櫃台關閉之前就要取消登機改機票，因為報到櫃台關了以後，名字都已經被拉掉了，就真的改不了！

wywu

1. Rail+Fly的火車票, 你只會拿到一個代碼到售票機去印火車票, 上面印出來的一律是Frankfurt Flughafen.  領票時只需輸入代碼, 不需輸入目的地, 所以票上應該沒有火車的班次, 因為它在班機起飛當天及前一天所有班次都適用. 我想你在查火車班次時可能操作有誤, aber....要搭什麼車, 不是應該早幾天就應該先查好嗎??


2. 機票能不能改, 端看你訂的是什麼艙等, 跟哪家航空沒有關係.
3. 不管誰開的旅行社都一樣, 報價時應該會註明一個月或三個月旅遊票, 退換票手續費等等. 通常特價旅遊票都不能退換票, 或是退換票的手續費高到可以買一張新的票. 如果旅行社報價時都有把這些資訊給你, 你也買了這票, 錯過班機的後果只能自己承擔, 不能怪誰.

[ 本文最後由 wywu 於 2013-3-5 11:40 編輯 ]

peipei0912

最後就是自己付了兩百多歐解決 T_T
難道起飛前兩小時先講，就可以不用付出那麼高的代價嗎?
當然之後不敢再大意了!

我是之前就已經查好了班次，輸入要到機場，機器秀給我那個班次，我就搭了，但是其實根本沒到機場，列車上也沒有顯示任何下一站的站名，火車又提早到達中央車站，查票員看我的票也沒跟我說那班車不到機場、只到中央車站，我整個就是沒有想很多+倒楣!

[ 本文最後由 peipei0912 於 2013-3-6 16:59 編輯 ]

Jane

原文由 peipei0912 於 2013-3-6 16:58 發表
最後就是自己付了兩百多歐解決 T_T
難道起飛前兩小時先講，就可以不用付出那麼高的代價嗎?
當然之後不敢再大意了!

我是之前就已經查好了班次，輸入要到機場，機器秀給我那個班次，我就搭了，但是其實根本沒到機場，列車上也沒有 ...

有點好奇你在DB機器查出來的班次是哪一班列車？還有留著DB機器列印出來的搭車時刻表嗎？
DB網頁可以查詢過往列車在各站的停靠與發車時間。
http://reiseauskunft.bahn.de/bin ... y=DEU&rt=1&
如果機器查出來的時刻表，與實際列車停靠站不同，這聽起來也有點恐怖。

[ 本文最後由 Jane 於 2013-3-7 01:55 編輯 ]

cat

全球的台灣人股東，是指賈麗娟嗎？

賈小姐已經離開全球，自己出來開業了，兩三年了吧？！
至於她還是不是全球的股東？我就不曉得了。。。

後來回台灣的機票也就改向賈小姐的公司買，服務很好囉～
機票價格，老實說，就那幾間在比價，真的都差不多
我還是寧願給台灣人賺，服務啥的也比較優～

盈家商旅
http://www.litravel.de/

Tel.: 06103-988-532-0
Fax: 06103-988-532-2
E-Mail: info@litravel.de

原文由 WESLEY 於 2013-3-3 23:28 發表
.....
哎～ 虧全球還是華航百萬銷售勒～ 已為多了一個台灣人入股就會變台商... (對不起，我本來就很不喜歡全球了，所以 ...