關於Bahncard

fecl4

請問我的Bahncard去年底到期我沒有要繼續使用
結果我忘記跟DB中止
我現在離開德國戶頭也關掉了
請問會發生甚麼事嗎?
我現在寫信去跟DB中只來得及嗎?
需要付一些錢嗎?
謝謝回答

YiHung79

印象中是到期日前六週就要書面去終止訂購合約, 我之前有寫過e-mail去終止, 也有書面寄掛號信去終止過.
都是等一段時間後才有回應(Bestätigung), 務必要請DB給個確認回覆.

既然過了這個時間, 合約就自動延長一年, 類似Telekom的合約, 不管有沒有使用, 還是有繳費的義務.

因為您已無帳戶可供扣款, 他們現在扣不到錢, 您實質上並沒有影響.

不過爲了個人(及國家)的名譽, 建議您還是跟DB聯絡一下, 表示負責任.

可以填線上(意見)表格留下e-mail,他們多半會回覆. 說不定能有圓滿的解決方案(因為您人都離開了...)

snack0913

如果你都不會再入境德國了基於德國人處理事情的方式
你還是應該要寫信給她們說妳忘記要終止了
她們會體諒你的
如果你還要入境德國
那就很難說

因為 Bahncard終止必須要6星期前提出申請
當初申請的時候上面寫的很清楚
若未終止將會寄續延長

所以最好的方法就是立刻寫信去終止
以免要付更多錢

alexiryen

可以和開版者說說我最近的經驗，

我和太太的Bahncard在二月底到期，於到期前六週再早個幾天，我和太太寫了終止的書面拿到慕尼黑火車站說要終止Bahncard，但火車站的小姐說他只負責幫我寄出，會不會確實寄到，有沒有終止成功他都不管，如果我要確定有沒有終止成功，要打電話去客服中心問。我覺得非常不保險，所以當晚又寫email去Bahncard的服務中心說我和太太的Bahncard要終止，可是一直沒有收到回信。打電話去客服中心，轉接客服人員轉了很久都沒有人接，所以也問不到結果。

直到上週，突然想到可以去db首頁的Kontakt詢問到底結果如何，寫信去問了以後，很快隔天就回信說他們沒有收到我的書面終止，雖然有收到我的email，可是因為只有卡片持有人才可以終止，所以該封email只能成功終止我的Bahncard，太太的則沒有終止成功。收到信後，我用太太的名義又去db首頁的Kontakt詢問，並說明之前已經提出過書面終止，應該要終止成功才對，不過也說了，如果沒有終止成功，請他告訴我付款方式，並將新的Bahncard寄到家裡。這次則都沒有收到EMAIL的回覆，直到剛剛收到DB書面來信說，我太太也成功終止了。

總歸一句話，DB首頁的Kontakt，回覆速度快，態度又好，建議可以寫信去問問你的情況怎麼解決。

Heike

我每次只要是寄Kündigungsbrief一定會用掛號寄出，雖然貴一點，但是因為會得到一張紙（中文叫作回執的樣子），其上有一組號碼，可以上Deutsche Post的網站查詢該信件狀態。如此做有兩個好處，一是追蹤的到信件是否被收到，第二是，倘若對方聲稱沒收到，你可以提出那張回執證明自己的確有在三個月前就寄出Kündigungsbrief。

打電話詢問雖然也是一個方法，但有時候通常換來的是更費時，或者不被證實的告知。像我去O2簽網路約，一樣的產品，結果我朋友去簽有優惠，我卻是從第一個月就要按原價付錢。明明都是O2的店，不同店員卻跟你講不一樣的結果，最後，他們都是當你的面只能再打電話去總公司詢問，事實上，他們的店員也不一定搞得清楚規定。如果你跟他們說，之前你的同事是這樣跟我講的，他們只會告訴你，喔！他弄錯了，或者，我們沒有這麼說。不管如何，簽約或解約，一定要看白紙黑字上面所載到底是什麼，只有這種字面的東西可以算是比較保障自己權益或者自己能夠以之為主張的基礎。

fecl4

謝謝大家明天馬上辦
我人還在歐洲
就在德國旁邊
去德國的機會還是挺大的
還是快去辦的好