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樓主: agnesplotwu

哪個賣場可以退貨

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發表於 2009-3-27 22:30:52 | 顯示全部樓層
有個說法說 Bayern的中年婦人在服務態度方面平均起來不大友善
以個人退貨為例,
跟男人退...二話不說, 看物品沒問題就填單子 退費
但好幾次跟歐巴桑退... 一邊看他檢查物品   一邊還要聽他機機歪歪!!!

bosm124
發表於 2009-3-27 22:31:27 | 顯示全部樓層
原文由 hjenwei 於 2009-3-27 22:29 發表
我今天就是跟那個人這樣說...

"我已經有另外一個,這個不合我的需求

所以要求退貨"

結果他回說, 那既然你已經有另一個, 那你幹嘛還買這一個... 既然你不需要這個, 你幹嘛買了再拿來退...

搞得我很想用台語問候他 ...


Saturn 嗎?

Saturn 7 還是 14 天內退貨是不需要任何理由的
發表於 2009-3-27 22:32:55 | 顯示全部樓層
是SATURN沒錯!

可是他就是一直咬住我已經使用過, 就是不能退!
發表於 2009-3-27 22:33:26 | 顯示全部樓層
原文由 dubistbeimir 於 2009-3-27 22:30 發表
有個說法說 Bayern的中年婦人在服務態度方面平均起來不大友善
以個人退貨為例,
跟男人退...二話不說, 看物品沒問題就填單子 退費
但好幾次跟歐巴桑退... 一邊看他檢查物品   一邊還要聽他機機歪歪!!!

bosm124 ...


這就不能不提北海的 Saturn

用了一年半的 Router 故障

拿去修理

服務人員說,只能退費或換新,不能維修

我只好換了一個新的 Router....

bosm96
發表於 2009-3-27 22:36:33 | 顯示全部樓層
這服務也太好了吧?

那ㄟ差這麼多...

氣到我晚餐都不想吃... 氣飽了, 這算是有收穫啦?

反正總算有退成功, 雖然被吃了三歐... 可以買兩條土司耶... 唉... 當作花錢消災吧...

那個服務人員是男的... 也是很機車!
發表於 2009-3-27 22:38:39 | 顯示全部樓層
原文由 hjenwei 於 2009-3-27 22:32 發表
是SATURN沒錯!

可是他就是一直咬住我已經使用過, 就是不能退!


可以堅持

不用怎麼知道不合用?

只要妳的盒子保持良好,配件沒少

一定可以退的

扣 3 元?

請主管出來解釋就好了
發表於 2009-3-27 22:39:26 | 顯示全部樓層
原文由 hjenwei 於 2009-3-27 22:32 發表
是SATURN沒錯!

可是他就是一直咬住我已經使用過, 就是不能退!


退貨的時候還是盡量保持物品跟原購買時的狀況相同,
退貨的商品,商家還是必須要重新包裝或者送到其他管道銷售,
這個一來一往,也是一筆成本。

站在他們的角度想,幫他們省點麻煩,
其實會讓我們更容易達到目的。
羊毛出在羊身上,
這些費用最終還是會回到我們身上。
該退的,不合用的,不符合期望的,
當然可以退,
但是幫他們降低這方面的成本對我們只有好處沒有壞處。

下次記得至少打過的電話號碼刪一刪。
不只為了賣相,
也是為了保護隱私。

遇到不合理的服務人員,
就理直氣合地幫自己爭取該爭取的權益,
不要自己氣到內傷,
不划算,因為德國人就是他當時想什麼就說什麼,
所以你也不需要客氣。

[ 本文最後由 mmarta 於 2009-3-27 22:40 編輯 ]
發表於 2009-3-27 22:40:23 | 顯示全部樓層
原文由 hjenwei 於 2009-3-27 22:36 發表
這服務也太好了吧?

那ㄟ差這麼多...

氣到我晚餐都不想吃... 氣飽了, 這算是有收穫啦?

反正總算有退成功, 雖然被吃了三歐... 可以買兩條土司耶... 唉... 當作花錢消災吧...

那個服務人員是男的... 也是很機車 ...


還有更好的

HP 彩色雷射

印了一個多月

總覺得色彩不對

搬回 Mannheim 的 Saturn

雖然碳粉夾已經用了一半

還是原價退款...

bosm96

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參與人數 1短評 +1 收起 理由
mmarta + 1 你可以再閃一點

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發表於 2009-3-27 22:45:54 | 顯示全部樓層
原文由 hjenwei 於 2009-3-27 22:32 發表
是SATURN沒錯!

可是他就是一直咬住我已經使用過, 就是不能退!


電話這種東西就是要用過才知道好不好呀
一個朋友家裡一直到現在都在用傳統的有線電話
理由就是現在的數位無線電話的品質很差
有比較過才知道!
你可以跟他說: 通話品質不好, 不符合你的期待...諸如此類的理由
沒用過怎麼知道不好呢?
發表於 2009-3-28 00:17:23 | 顯示全部樓層
我的經驗是 
250G的外接硬碟沒壞
但電源供應器壞了
拿去Media Markt要求維修
結果直接換一顆400G(?)的新硬碟回來
還沒保留發票
是憑刷EC卡的消費紀錄退的
:31:

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upsyangyang + 1 我對media markt的印象也很好 ^^

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發表於 2009-3-28 01:46:23 | 顯示全部樓層
看大家退貨退得好高興,也來湊熱鬧。

可我退的是一個杯子,在Weimar的Tourist Information買的,
後來在隔壁的Museum發現同樣的杯子比較便宜,
我就拿回去退,
小姐問我為什麼要退,我說因為你賣貴了,
她說這個理由不可以退,
我義正詞嚴的說,法律規定我可以無條件退貨,
(但我不知道法律規定在哪裡,只依稀記得好像德國民法消費者保護那一章裡有這樣的規定)
那小姐一臉塞面,很不高興的,就讓我退了。

然後就很開心的到隔壁的Museum買個一模一樣的杯子。
發表於 2009-3-28 01:53:10 | 顯示全部樓層
IKEA也可以退
只要沒有組裝、沒有下水
備好發票
三個月內二話不說就退
並且可以選擇拿Guthabenkarte
或退到指定銀行帳戶

前一陣子搬家
逛IKEA逛到吐
後來退了一百多歐
但又全部給他花下去...

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Tiffany + 1 萬一組裝後才發現不合呢? 就不能退了嗎? ...

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