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關於搭火車、地鐵逃票問題的統整

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發表於 2019-8-4 13:44:30 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
本帖最後由 Yosuke 於 2019-8-4 19:32 編輯

常常在臉書的留德台灣人社群看到有人抱怨面對到德鐵查票人員的不友善待遇,而留言除了表達義憤填膺之餘,對於理論上應該出現的處置方式,或者當事人應該要怎麼做,卻常常眾說紛紜。
以下試著整理出一些常見問題與說法,並按照實際規定嘗試回答,
給懶得或者不懂得看德文、英文而在德國有旅行需求的台灣遊客供作參考。
問題的回答主要是依照德鐵的運輸規定,在絕大多數情況下,各城市地鐵的規定也是大同小異的,
因此,以下的回答原則上是共通的。


一、什麼是逃票


逃票(Schwarzfahren),一言以敝之,就是手上沒有任何一張有效票可以出示證明有權利搭這趟車的情形。
具體的情況有很多種,臚列如下:


1. 持有車票的班次與實際搭乘的班次不符,例如搭到前或後一班列車。
2. 持有車票的有效時間與實際搭乘的時間不符,例如使用昨日的日票,或者是邦票的早上九點生效時間未到即上車。
3. 持有車票的有效範圍或旅程與實際搭乘的範圍或旅程不符,例如越區或者是買單程票卻有繞路、折返之情況。
4. 僅持有二等艙票而不經車長同意坐在一等艙。
5. 沒有購票就上車。
6. 持有身份專屬之期間票,卻未能出示或者同時出示身分證件以表示自己是該票持有者。

參考條文:§ 5 Abs. 1 EVO


二、查票人員認為你持有無效票時,會怎麼處置?


查票人員認定該人手中無有效票時,其有充分的裁量空間,按照具體情況對逃票者作出適當處置。
具體的裁量方式有很多種,並不是查票人員一定只能採取某種做法,也不代表逃票者可以要求查票人員必須怎麼做。


1. 原則上逃票就是要罰60歐元起跳的罰款。德鐵的規定是罰兩倍原票價,至少60起跳。但是查票人員有可能就情況判斷處置方式,
例如,單純叫逃票者下一站下車不准繼續搭乘,也有可能會按照補票方式處理。

參考條文:§ 5 Abs. 2 S. 1 EVO

2. 在上面一、 5. 的情況,應主動並立即找到車長,誠實告知自己沒有買票,請求補票,這張捕票(Bordpreis)原則上是以彈性票價為準。
而在一、6. 的情況,查票人員可能還是會開出一張60歐元的罰單,並告知可以降低罰鍰金額(例如德鐵是7歐元、柏林的BVG是降到8歐元),
只是必須兩星期內帶著罰單、有效身分證件與該張應該要攜帶的車票去顧客中心申訴並繳交罰款。

參考條文:§ 5 Abs. 3 EVO德鐵客運運輸規定 TfV 600 A 3.8.1.
德鐵客運運輸規定 TfV 600 A 3.8.2.

3. 查票人員可以自行決定當場要求逃票者繳交60歐元,或者選擇紀錄身份資料,要求日後轉帳或逕行去顧客中心繳款的處理方式。
在一些地區,例如柏林,考量到旅客身上可能沒那麼多現金,而規定查票人員可以要求先預繳10歐元,其餘差額日後再補。


4. 查票人員有權利不理會逃票者現場的不滿與申訴,決定他們的處置方式,在規定上,他們不是申訴管道,他們會告知,
如果對處置不滿,要談去向顧客中心談,查票人員只負責第一線的執法工作。
因此不是查票人員態度不友善、歧視外國人還是趕著下班,是他們不用處理申訴、聽人抱怨。


三、可以用罰單繼續搭車?


如果現場向查票人員繳了全額或者規定許可的部分金額,該張罰單可以視為該趟旅程的單程有效票。注意:只限於該趟車程,這張罰單不是該日全部旅程的免死金牌。

參考條文:§ 5 Abs. 2 S. 2 EVO

四、逃票三次就會被送警起訴?


其實德鐵與就我所知的其他地區的公共運輸公司的運輸條款中沒有這個具體規定。
因逃票而被送警的法律依據是刑法第265a條「服務詐取(Erschreichen von Leistungen)」,
然而德鐵或者地區運輸公司認為一個人要逃多少次是構成這種服務詐取而決定要送警,
沒有明確公開表示,只能說,在發覺某人多次逃票實屬惡意的情況下,公司會決定送交警方處理。
切勿以身試法才是重點。

參考:https://www.bussgeldkatalog.org/schwarzfahren/

五、在德鐵車班取消、改班或其他事由時,是否可以持原有票直接上車?


購買德鐵的市際等長程車票,會有兩種選擇,一種是彈性價票(Flexpreis),另外一種是便宜得多的優惠價票(Sparpreis)購買彈性價票,可以搭乘有效日之任何一班開往目的地的列車,反之,優惠價票只能搭乘指定的班次。
因此如果是買彈性價票,可以不必擔心這個問題,如果是買優惠價票,那麼最好轉向旅客中心,由公司人員決定要怎麼處理。
一般來說,在發生有不可抗力之事由情況下,德鐵員工會在車票上蓋一個章,使其相當於彈性票,許可搭乘通往目的地的任何車次,
若是出於自己的事由,例如是自己遲到錯過班次,必須去顧客中心,給德鐵人員安排新的票,通常都是要補差價補到相當於彈性價。
無論如何,若不敢確定是不是能搭車,就是去旅客中心問他們,如此便萬無一失,切勿為了想避免補差價而強行上車,被開罰單更得不償失。

參考:§ 9 EVO
德鐵客運運輸規定 TfV 600 A 3.2. 、A 3.3






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