如果轉帳中的錢遇到一個已經關閉的帳戶？

sanshiaho

我在這個網站（法國的Tour de France）
http://boutique.letour.fr/index.php?language=fr
訂了我爸要的商品，他自己有組車隊，所以他很瘋狂這些

現在的問題就是：
當初法國那邊把東西寄給我，但我發現裡面少了東西
我寫客服去要求他們補寄那個缺少的東西給我
結果他們要求我把整個東西寄回去更換
但我想很不划算！商品價值是20歐，郵寄費是3.4歐，
如果我這樣寄回去，萬一拿不回來我就平白損失了23.4歐
但想說這組織很大，應該說就是信任他們的品牌，總之最後我還是寄回去了

沒想到一寄回去噩夢就開始了！售後服務實在有夠差的！
等了十天左右他們跟我說收到退貨，問我要換新的還是退款？
因為是老爸要的，我說我要新的，客服說好，會寄一個新的給我還會確定寄出前東西都會檢查一遍
結果又等了五天，都沒消息說東西已經出貨也沒有郵差來按鈴！
我又寫客服去問，東西寄出了沒有？我什麼時候可以拿到我更換的商品？
不知道後來回我的這個客服跟之前的客服是不是同一人？（署名都一樣）
這位老兄說我的東西在6/28就已經寄出了，若寄丟自己找Fedex詢問！
第一，6/28是他們第一次寄貨給我的日期，不可能是他們後來寄出的日期
第二，東西寄丟你叫客戶自己去問喔？

我馬上又回信開罵，很抱歉！我也不想當奧客，但是他們的處理態度實在太令人寒心，前文對不上後文，牛頭不對馬嘴！
從頭到尾把他們答應的事情全部列出來，重新再敘述一次！
今天收到回信，竟然回我說十七號就已經退款到我帳戶（商品兼退貨運費）
運費退給我是應該的，但是商品費用為什麼也退？他們說好要寄給我新的呀！
後來我想說退就退吧！他們處理成這樣子我也不想跟他們買東西了！
但是退款天數也太長了吧？要等15-21天耶！歐洲境內國家轉帳需要這麼久嗎？台灣轉帳過來也不需要這麼久吧？
我８／１３離開德國，在之前就要結束德國的銀行帳戶，我算了一下，退款後十五天到二十一天是８／１～８／７期間
為了等退款，我是不是要等錢進帳再關掉帳戶？（我比較不喜歡拖到最後一分鐘，離開德國前一個禮拜再關掉帳戶會不會太晚啊？）
若是我提前關掉帳戶，那筆退款會怎麼樣呢？退回匯款人嗎？

他們答應要給我新的，結果在沒通知下擅自變成全部退款！
現在他們說已經退款，我很難相信他們真的會退錢！
法國人！我記住你了！服務實在有夠爛！
Stupid French service!!!!! I HATE you!!!

kido183

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柏林小兔

現在是要玩積分遊戲嗎？

基本上，
得意志銀行的GIRO戶頭，
你可以最後一天再去關都沒關係。
馬上就關掉啦~

如果你是要繳錢的那一種，
他會先把要收的費用都拿走再還你錢。
譬如月管理費！

所以不用擔心時間問題！

要去哪裡設定觀看限制阿？
閱讀權限？

原文由 sanshiaho 於 2010-7-21 16:41 發表
我在這個網站（法國的Tour de France）
http://boutique.letour.fr/index.php?language=fr
訂了我爸要的商品，他自己有組車隊，所以他很瘋狂這些

現在的問題就是：
當初法國那邊把東西寄給我，但我發現裡面少了東西
我寫客服去 ...

[ 本文最後由 柏林小兔 於 2010-7-23 01:47 編輯 ]

chuck

積分遊戲？

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像這樣？

sanshiaho

原文由 柏林小兔 於 2010-7-23 01:44 發表
現在是要玩積分遊戲嗎？

基本上，
得意志銀行的GIRO戶頭，
你可以最後一天再去關都沒關係。
馬上就關掉啦~

如果你是要繳錢的那一種，
他會先把要收的費用都拿走再還你錢。
譬如月管理費！

所以不用擔心時間問題！

要去哪裡設 ...

我的銀行是Sparkasse
我是要收錢不是要繳錢
這樣才比較麻煩 ˊˋ

柏林小兔

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哈阿是這樣設定？

原文由 sanshiaho 於 2010-7-23 08:34 發表


我的銀行是Sparkasse
我是要收錢不是要繳錢
這樣才比較麻煩 ˊˋ

[ 本文最後由 柏林小兔 於 2010-7-23 15:03 編輯 ]

sanshiaho

當時買東西的時候我是用台灣的卡刷得
我東西退回去的時候在退貨單上留得是德國帳戶（因為他們要求附上ISBN）
在我每日一信的攻擊下，他們說要退錢給我！
今天在查台灣那邊的網路銀行發現一條項目寫＂簽帳退款＂
用現的匯率算，數字也滿符合退款的！（而且現在匯率回升，我好像還小賺幾十塊！）
但我搞不清楚這是不是法國那邊退給我的
如果這項目真的是法國那邊的退款，那我德國這邊的帳戶就可以提早關了！
還是先問問台灣那邊的銀行這筆款項是從哪進來的好了！